Question 1

L'IA è davvero in grado di attirare pazienti o si limita a rispondere alle domande?

Accepted Answer

Questo interviene proprio nel punto in cui la maggior parte degli studi perde i pazienti. Un agente IA risponde mentre il paziente sta ancora leggendo la pagina, di giorno o di notte, così una richiesta che arriva a mezzanotte riceve una risposta prima del mattino, invece di finire nelle mani di tre concorrenti. L’agente raccoglie inoltre indicazioni relative all’interesse per il trattamento, alla posizione geografica e al budget, consentendo così alla prima chiamata da parte di un operatore umano di partire da un punto più avanzato. Gli studi possono misurare l’evoluzione del loro tasso di conversione dalle richieste di informazioni alle visite già nel giro di poche settimane.

Question 2

Quanto tempo consentono di risparmiare questi strumenti e quanta configurazione deve effettuare il team?

Accepted Answer

Gli studi che utilizzano le automazioni amministrative risparmiano da 10 a 15 ore alla settimana e circa il 50-70% rispetto al costo di assunzione di personale per lo stesso lavoro. La configurazione è semplice per lo studio dentistico. Gli strumenti funzionano sui server dell’agenzia e si collegano al sito web, alla linea telefonica e alla posta elettronica, quindi non è necessario installare nulla né effettuare alcuna manutenzione in loco. Lo studio dentistico fornisce le informazioni sui trattamenti, le risposte approvate, i prezzi e gli elementi di branding. La maggior parte delle automazioni è operativa entro 5-7 giorni.

Question 3

È sicuro lasciare che l’IA dialoghi con i pazienti senza supervisione?

Accepted Answer

Nessuno strumento opera senza supervisione. Le regole di escalation vengono concordate prima del lancio, in modo che domande cliniche, reclami e pazienti insoddisfatti raggiungano sempre una persona. Una serie di risposte approvate definisce ciò che gli strumenti possono comunicare riguardo a trattamenti e prezzi, e tali risposte vengono riviste man mano che lo studio dentistico evolve. I dati dei pazienti vengono gestiti secondo chiare regole del GDPR e lo studio dentistico riceve un resoconto mensile di ciò che gli strumenti hanno gestito e di ciò che è stato segnalato. Qualsiasi strumento può essere disattivato in qualsiasi momento.

The Dentist AI Marketing Agency

Intelligenza artificiale per dentisti